Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tv8811 com thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn dùng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tv8811 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ nội bộ và chỉ những người có trách nhiệm xử lý mới được phép xem.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL, giữ an toàn cho thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch mỗi phiên.

Kiểm soát cookies

Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies không bắt buộc không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay thanh toán qua ví điện tử.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu về dữ liệu để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Các thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookies, và quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết mới có quyền truy cập giới hạn để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay ví điện tử.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại, bao gồm cả khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ ứng dụng.